Delegasi dari Makam Suci Alawi berpartisipasi dalam pelatihan koordinasi khusus tentang pemanduan orang hilang, yang diselenggarakan oleh Makam Suci Alawi dan bekerja sama dengan Organisasi Bimbingan Peziarah yang Hilang di Makam Suci dan lembaga-lembaga terkait lainnya.
Partisipasi ini merupakan kelanjutan dari partisipasi tahun lalu dan sejalan dengan penguatan kerja sama dan koordinasi antar makam suci untuk mengembangkan layanan bagi peziarah, terutama selama hari-hari ziarah jutaan orang.
Mustafa al-Fatlawi, kepala Pusat Bimbingan Peziarah yang Hilang di Makam Suci, menyatakan dalam sebuah wawancara dengan pusat berita makam suci: “Dalam pelatihan ini, delegasi dari Makam Suci Alawi mempresentasikan sebuah inisiatif untuk mengintegrasikan basis data pusat bimbingan peziarah yang hilang di makam-makam suci dengan menciptakan sistem pencarian gabungan.”
Dia menambahkan: “Rencana ini telah sepenuhnya diimplementasikan dan akan digunakan untuk pertama kalinya selama momen Arbain untuk memberikan layanan kepada para peziarah. Sistem ini akan dikembangkan di masa mendatang dan akan digunakan dalam ziarah lain yang melibatkan jutaan orang.”
Al-Fatlawi, mencatat bahwa koordinasi antara pusat-pusat bimbingan peziarah selama ini sebagian besar dilakukan melalui panggilan telepon dan komunikasi nirkabel, tanpa komunikasi virtual langsung di antara mereka, mengatakan: “Masalah ini telah menyoroti perlunya menghadirkan rencana ini untuk meningkatkan mekanisme penyampaian layanan dan meningkatkan tingkat koordinasi antara penyedia layanan.”
Ia menjelaskan bahwa inisiatif ini dirancang berdasarkan teknologi API, sebuah teknologi yang memungkinkan komunikasi antara basis data yang berbeda tanpa perlu mengintegrasikannya ke dalam satu sistem. Dengan demikian, setiap pusat dapat mencari informasi tentang peziarah yang terdaftar di pusat lain melalui sistemnya sendiri.
Sebagai contoh, Makam Suci Alawi dapat memeriksa apakah peziarah yang bersangkutan terdaftar di pusat Husaini, Abbasi atau pusat-pusat lain yang terletak di sepanjang rute ziarah, dan kemampuan ini akan mempercepat proses pencarian peziarah yang hilang dan secara signifikan meningkatkan koordinasi antar penyedia layanan.
Para peserta pelatihan ini menyambut baik inisiatif ini dan menganggapnya sebagai langkah efektif dalam meningkatkan layanan kepada para peziarah. Mereka juga menekankan perlunya mengembangkan rencana ini dan memanfaatkannya dalam semua ziarah yang melibatkan jutaan orang di masa mendatang.
Perlu dicatat bahwa Makam Suci Alawi, dengan memobilisasi semua departemen dan kapasitasnya, berpartisipasi dalam menyediakan layanan kepada para peziarah Arbain; mereka adalah para peziarah yang memilih makam suci Amirul Mukminin As di Najaf al-Asyraf sebagai salah satu perhentian spiritual terpenting dalam perjalanan mereka ke Karbala yang agung.
